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[INFORMATION MUNICIPALE]

Cher public,

Suite aux décisions gouvernementales prises ces dernières semaines afin d'éviter la propagation du Covid19, le Théâtre de l'Odéon et l'Opéra de Marseille se sont vus dans l'obligation de fermer leurs portes jusqu'à nouvel ordre.

De plus, une cyberattaque le 13 mars dernier a rendu inutilisables toutes nos messageries, et ne nous permet plus d'administrer les sites opera.marseille.fr et odeon.marseille.fr, rompant ainsi toute communication par mail et par téléphone avec vous.

Nous vous prions de nous en excuser.

Les spectacles prévus entre mars et juin à l'Opéra de Marseille et au Théâtre de l'Odéon sont annulé.

Concernant les remboursements des billets  :

Si vous avez acheté vos billets à l'un des guichets de l'Opéra ou de l'Odéon ou sur billetterie.marseille.fr, vous pouvez dès la fin du confinement envoyer par courrier uniquement :

- vos billets  (ou vos e-billets pour les commandes via le site internet)
accompagnés 
- d'un RIB (impérativement au même nom que celui inscrit sur le billet)

aux adresses suivantes :

Opéra de Marseille : Service Location, 2 rue Molière, 13233 Marseille Cedex 20

Ou

Théâtre de l'Odéon : Régie Comptable, 162, La Canebière 13233 Marseille Cedex 20

Nos services seront en mesure de procéder au remboursement dès la reprise d'activité du service billetterie. Il n'y pas de délai fixé pour recevoir vos demandes de remboursements.

Nous invitons les clients n'ayant pas acheté leurs billets au guichet de l'Opéra ou de l'Odéon ou sur le site billetterie.marseille.fr à cliquer sur le lien suivant pour découvrir les modalités de remboursement de leurs billets : https://www.fnacspectacles.com/service/information-annulation-report-7238410713325345663-lt.htm

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ces annulations et la gêne occasionnée et vous tiendrons informés de l'évolution de notre activité dès que possible.

En vous remerciant de votre compréhension, de votre fidélité et au plaisir de vous retrouver dans nos salles.

Cordialement,

Le Service Billetterie

Opéra de Marseille /Théâtre de l'Odéon